谁知道好(hǎo)用(yòng)的(de)拼车软件(jiàn)是哪(nǎ)个?问我呀,做为一(yī)个从事互联网行业11年的IT人(rén)员,我自认为有更多的发言权(quán)。更何况,我与贝博集团官网和百牛(niú)拼车(chē)软件还(hái)颇有(yǒu)渊源。这还要从5年前(qián)说起。
当时公(gōng)司组建了一个(gè)项(xiàng)目,要(yào)进(jìn)军网约车行业。当时网(wǎng)约车行(háng)业还不(bú)像现(xiàn)在这(zhè)么(me)火(huǒ),国(guó)家还(hái)未正式出台(tái)支持(chí)政策,约车行业也是(shì)在摸索中前进。经过公司一番激(jī)烈的(de)讨(tǎo)论,最(zuì)终决(jué)定开发约车软件,让拼车公司(sī)借助互联(lián)网走的更远(yuǎn)。而我不仅是(shì)项目(mù)组的一员(yuán),也是(shì)见证贝博集团官网和百牛约车软件从无到有,从有(yǒu)到成熟的(de)见证者。
我(wǒ)还记得(dé)当时大部分的网(wǎng)络公司都是发传单,贴小广告(gào),做电视广(guǎng)告(gào)等。广(guǎng)告投入比较大。其次(cì)是(shì)用户回头率低,因为很多人都不愿意(yì)去存司机的号码,特别是不(bú)经常(cháng)拼车的人。对于(yú)拼车公司来(lái)说,当遇到节假日,电话就(jiù)会被打爆,客服(fú)忙(máng)不(bú)过来(lái),更严重的是,容易漏记或(huò)者错记,程序非常混(hún)乱,客户体验感也不好(hǎo)。如果拼(pīn)车公司想发展起来,就必须要(yào)提高(gāo)订单量(liàng),这就意味着电话更多,需要招更多的客服人员,不仅增加了人(rén)力、管理成(chéng)本,而且(qiě)出错(cuò)率也会随(suí)着(zhe)单量增(zēng)加而增大。如(rú)何解(jiě)决这(zhè)些问(wèn)题,让乘客更容(róng)易约到的车,让(ràng)管理人员轻松、高效派单(dān)是这次(cì)开发拼车软件的关键所在。
于是(shì)贝博集团官网和百牛约车软件诞生了。我们选择(zé)了当时(shí)很火(huǒ)、社交用户量(liàng)很大(dà)的微信,基于微信公众号开发(fā),就解决了广告问题。公(gōng)众(zhòng)号天然(rán)的群(qún)发(fā)功(gōng)能,能定期于客户互动,唤起(qǐ)客户,并且客户(hù)不用再(zài)存号码,随时在微信上都能预约。客户通(tōng)过公众(zhòng)号预约后,调(diào)度会第一时间(jiān)收到(dào)微信(xìn)提(tí)醒,调度只需要在手(shǒu)机端进行接(jiē)单、派单,不用人工记(jì)录用户位(wèi)置、电(diàn)话、人数。调度派单后,司机手机会收到派单提醒,司机点开即可查(chá)看乘客位置、电话(huà),并且可(kě)以一键导(dǎo)航,一键拨(bō)号,非常方便。乘客(kè)也能第一时(shí)间收到接送自己的司机信(xìn)息,方便联系。乘客上车后,司机(jī)点接单成功(gōng)。整个过程衔接非常顺(shùn)畅(chàng)。客服(fú)电话(huà)量(liàng)也减(jiǎn)少了,公司也不用投入(rù)更多的人力。这(zhè)就是(shì)我要说的百(bǎi)牛约车软件。
我(wǒ)记得第一个拼车软(ruǎn)件版(bǎn)本开发好后,为了让(ràng)软件更好(hǎo)用(yòng),我(wǒ)们试运行了2个月,这中(zhōng)间(jiān)修复升级了100多次,终于(yú)觉得可(kě)以上(shàng)架了(le),我们还申请了计算(suàn)机软(ruǎn)件著作(zuò)权,并成功(gōng)拿到了软著。目前已经有十多家市、县在使用我(wǒ)们的软件,都一致反馈好(hǎo)用。还记得第一家跟我们合作的拼车(chē)公(gōng)司,至(zhì)今已经陪伴我们走了7年,在(zài)合(hé)作(zuò)共(gòng)赢的道路上(shàng),我(wǒ)们(men)将越走(zǒu)越远(yuǎn)。
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